Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Orbitus, para qué y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable

El responsable de los datos de las cuentas de usuario es Enzo Loyola, titular de Orbitus. Contacto: contact@enzoloyola.com.

Los datos que cada comercio carga sobre sus propios clientes, empleados y proveedores son responsabilidad de ese comercio. Para esos datos, Orbitus actúa como encargado del tratamiento: los guarda y procesa solo para prestar el servicio al comercio.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (guardamos solo una versión cifrada con hash, nunca la contraseña en texto plano). También los PIN de acceso, que se guardan de la misma forma.
• Datos del comercio: nombre, dirección y datos de contacto de la tienda, productos, precios, stock, ventas, turnos, proveedores, servicios, citas y presupuestos.
• Datos de clientes del comercio: nombre, email y teléfono, solo si el comercio decide cargarlos en una venta, cita o presupuesto.
• Datos de empleados: nombre, rol, PIN cifrado y registro de turnos y ventas realizadas.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador y fecha de los inicios de sesión, de los intentos fallidos y de otras acciones sensibles. Los usamos para proteger las cuentas (por ejemplo, para bloquear intentos repetidos de adivinar una contraseña).
• Datos de pago: los procesa Mercado Pago o Lemon Squeezy. Nosotros solo recibimos el estado de la suscripción (activa, cancelada, vencida); no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Archivos: imágenes de productos y documentos de proveedores que subas.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, guardar tu información y mostrártela.
• Gestionar tu suscripción y cobros.
• Proteger la seguridad de las cuentas y prevenir fraudes y abusos.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y comunicación en tiempo real (por ejemplo, para usar el celular como lector de códigos).
• Proveedor de alojamiento de la aplicación web.
• Mercado Pago y Lemon Squeezy: procesamiento de pagos de la suscripción Pro.
• Meta Platforms: medición de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, solo en las páginas públicas.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina. En ese caso exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado. El punto de venta guarda en tu navegador (almacenamiento local) productos y ventas pendientes para poder funcionar sin conexión, y algunas preferencias como el tema de colores.

En nuestras páginas públicas (inicio, precios, registro e ingreso) usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir los resultados de nuestros anuncios, por ejemplo cuántas personas se registran después de verlos. También recordamos en tu navegador, por 30 días, desde qué anuncio o enlace llegaste, y lo asociamos a tu cuenta si te registrás. El Píxel no se usa dentro del sistema ni en los catálogos de los comercios, y no compartimos con Meta los datos de tu negocio ni de tus clientes. Podés limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja, eliminamos tu cuenta y los datos de tus tiendas, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver un reclamo pendiente. Los registros de seguridad se conservan por un tiempo limitado.

7. Seguridad

Las contraseñas y los PIN se guardan cifrados, las conexiones usan HTTPS y cada tienda solo puede acceder a sus propios datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, escribiendo a contact@enzoloyola.com. Vamos a responder dentro de los plazos de la Ley N° 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).

Si sos cliente o empleado de un comercio que usa Orbitus, te conviene dirigir tu pedido primero a ese comercio, que es el responsable de tus datos. Si nos escribís a nosotros, se lo vamos a trasladar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores

El servicio está pensado para comercios y no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante te avisaremos por email o dentro del sistema. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Ver también los Términos y condiciones.

Ver también: Términos y condiciones · Política de privacidad